Política de Privacidad

En UniversalEdge Protection (en adelante, "la Empresa", "nosotros" o "nuestro") nos tomamos muy en serio la privacidad de los usuarios de nuestro sitio web universaledgeprotection.com. Esta política describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos los datos personales que nos proporciona, así como sus derechos en relación con dichos datos.

1. Datos que recopilamos

Podemos recopilar las siguientes categorías de datos personales cuando usted interactúa con nuestro sitio web o servicios:

• Datos de formulario: nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y mensaje que nos envía a través de nuestros formularios de contacto o solicitud de cotización.
• Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas, fecha y hora de acceso, y otra información de registro estándar del servidor.
• Datos de cookies y analítica: utilizamos cookies propias y de terceros (como Google Analytics) para analizar el tráfico del sitio, mejorar la experiencia del usuario y comprender cómo se utiliza nuestro contenido. Puede gestionar sus preferencias de cookies en cualquier momento desde la configuración de su navegador.

2. Finalidad del tratamiento

Tratamos sus datos personales exclusivamente para los siguientes fines:

• Responder a sus consultas, solicitudes de información o cotizaciones de servicios.
• Gestionar la relación comercial o contractual con nuestros clientes.
• Mejorar nuestro sitio web y servicios mediante análisis de uso y comportamiento.
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias aplicables.

3. Base legal del tratamiento

El tratamiento de sus datos se basa en las siguientes bases legales, según corresponda:

• Su consentimiento explícito (por ejemplo, al enviar un formulario de contacto).
• La ejecución de un contrato o la aplicación de medidas precontractuales.
• El interés legítimo de la Empresa para mejorar sus servicios y mantener la seguridad del sitio.
• El cumplimiento de una obligación legal.

4. Almacenamiento y conservación

Conservamos sus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos en esta política, o mientras exista una obligación legal que lo requiera. Una vez finalizada la relación o transcurrido el plazo legal, sus datos serán eliminados de forma segura.

5. Transferencia a terceros

No vendemos, alquilamos ni compartimos sus datos personales con terceros para fines de marketing directo. No obstante, podemos compartir sus datos con los siguientes tipos de proveedores de servicios (encargados del tratamiento) que actúan en nuestro nombre y bajo nuestras instrucciones:

• Proveedores de alojamiento web y servicios de infraestructura.
• Plataformas de analítica web (Google Analytics).
• Servicios de correo electrónico y gestión de formularios.
• Proveedores de CRM y herramientas de gestión de clientes.

Estos terceros tienen prohibido utilizar sus datos para fines distintos a los contratados y están obligados contractualmente a mantener la confidencialidad y seguridad de los mismos.

6. Derechos del usuario

De acuerdo con la normativa de protección de datos aplicable (GDPR, CCPA y otras leyes locales), usted tiene los siguientes derechos:

• Acceso: solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre usted.
• Rectificación: corregir cualquier dato inexacto o incompleto.
• Supresión: solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos.
• Portabilidad: recibir sus datos en un formato estructurado y de uso común, o solicitar que los transmitamos a otro responsable.
• Oposición y limitación: oponerse al tratamiento de sus datos o solicitar la limitación del mismo en determinadas circunstancias.
• Retirada del consentimiento: cuando el tratamiento se base en su consentimiento, puede retirarlo en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede contactarnos a través de los datos que figuran en el apartado 8 de esta política. Responderemos a su solicitud en el plazo máximo de un mes, salvo que la complejidad o el número de solicitudes requiera una prórroga.

7. Seguridad de los datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos personales contra el acceso no autorizado, la alteración, la divulgación o la destrucción. Sin embargo, ningún sistema de transmisión o almacenamiento electrónico es completamente seguro, por lo que no podemos garantizar una seguridad absoluta.

8. Datos de contacto del responsable

Si tiene alguna pregunta sobre esta política de privacidad, desea ejercer sus derechos o presentar una reclamación, puede contactarnos a través de los siguientes medios:

• Dirección postal: SP-J, Puerto Peñasco, Sonora, México
• Teléfono: +52 45 6681 7915
• Correo electrónico: info@universaledgeprotection.com

9. Reclamaciones ante autoridades de control

Si considera que no hemos tratado sus datos personales de acuerdo con la normativa aplicable, tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos competente en su país o región.

10. Compromiso contra la desinformación

En UniversalEdge Protection rechazamos cualquier práctica engañosa o fraudulenta. No realizamos afirmaciones falsas, no creamos urgencia ficticia, no utilizamos testimonios o endorsements falsos, no nos hacemos pasar por marcas o entidades oficiales, ni prometemos resultados sin la debida verificación técnica. Toda la información publicada en nuestro sitio web es veraz, transparente y está basada en datos objetivos y normativas vigentes.

11. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la legislación aplicable. Le recomendamos que revise esta página con regularidad. La fecha de la última actualización aparece al inicio del documento.